1. ¿Qué métodos de pago ofrecen?
En O’SKIN te ofrecemos varias opciones de pago para que puedas comprar de manera cómoda y segura:
* Tarjetas de crédito: Podés pagar en hasta 6 cuotas sin intereses con cualquier banco o a través de Mercado Pago.
* Tarjetas de débito: Pagos en hasta 3 cuotas sin intereses utilizando el sistema Go Cuotas.
* Transferencia bancaria: Si preferís pagar por transferencia, tenes un 10% de descuento.
* Efectivo: Pagos en efectivo disponibles exclusivamente para CABA y GBA (zonas 1, 2 y 3), con un 15% de descuento. Se debe abonar a contra entrega una vez recibido el producto.Podés verificar si tu domicilio está dentro de estas zonas en nuestras historias destacadas o consultando por WhatsApp.
2. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
Realizamos envíos a todo el país a través de las principales empresas de mensajería: OCA, Andreani y Correo Argentino.
Además, para CABA y GBA, tenemos envíos express en el día para compras realizadas antes de las 12 AM. Solo tenés que seleccionar la opción “Llega hoy” al momento de la compra y recibirás tu pedido el mismo día.
Si preferís, también podés retirar tu pedido en nuestras oficinas ubicadas en Puerto Madero. El horario de retiro es de lunes a viernes de 9 a 19 horas y sábados de 9 a 14 horas. Para coordinar el día y horario de retiro, solo tenés que contactarnos a través de nuestro WhatsApp.
3. ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
¡Tenemos envío gratuito para compras superiores a $100.000!
Los tiempos de entrega pueden variar según la provincia en la que te encuentres. A continuación te indicamos el tiempo estándar de entrega según tu localidad:
* CABA y GBA: 1-3 días hábiles.
* Resto del país: 3 a 7 días hábiles.
El costo del envío dependerá de la ubicación de entrega y el tamaño del pedido. Al realizar tu compra, podrás ver el costo de envío antes de confirmar tu pedido.
Si optás por la opción “Llega hoy” y realizas la compra antes de las 12 AM, recibirás tu pedido el mismo día. Si la compra es posterior a las 12 AM, recibirás tu pedido al día siguiente. Esta opción está disponible únicamente para CABA y GBA.
4. ¿Ofrecen algún tipo de garantía?
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN (10 DÍAS): En caso de arrepentimiento, podés anular tu compra o devolver el producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha original de la compra o desde la recepción de los productos. El producto debe estar en su estado original, sin haber sido desembalado y con su caja intacta. O’SKIN no aceptará productos cuya caja haya sido abierta.
Para procesar la devolución, tenés que ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected], indicando tu número de compra y el asunto. Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad para coordinar el proceso de devolución. Una vez que verifiquemos el estado del producto, procederemos con el reembolso.
GARANTÍA EXTENDIDA: Para brindarte la mejor experiencia de compra, tu dispositivo O’SKIN cuenta con una garantía extendida de 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto, que cubre defectos de fabricación o mal funcionamiento derivados del uso normal del dispositivo.
Es importante tener en cuenta que la garantía NO cubre el deterioro estético causado por el uso normal ni los daños ocasionados por accidentes, uso indebido o negligencia. Cualquier intento de abrir o desmontar el dispositivo o sus accesorios anulará la garantía.
